RZB: “Licht als leidraad voor een nieuwe showroombeleving”

Showroom waar beleving centraal staat

BMW Gregoir opende midden februari met trots de vernieuwde showroom in Dendermonde. Een doordachte herwerking van de showroom, volledig in lijn met de eveneens herwerkte corporate identity van autoconcern BMW, zet in op de klant die beleving, comfort en vertrouwen zoekt. Weg zijn de vele BMW-modellen op een rij met een ‘straat’ in het midden. Welkom aan de beleveniswandeling langs zorgvuldig geselecteerde wagens en de loungeplekken ernaast. De verlichting lag opnieuw in handen van RZB.

BMW Gregoir, verlichtingsspecialist RZB en architect Thibaut Luyten van BATL Architecten uit Wilrijk sloegen opnieuw de handen in elkaar. Opnieuw, want toen deze showroom in 2018 werd gebouwd, gebeurde dit met dezelfde hoofdrolspelers. “Een sterke troef natuurlijk”, benadrukt Luyten. “We kenden het gebouw door en door, wisten wat we aan elkaar hadden en begrepen elkaar ook snel. De krijtlijnen van de corporate identity van BMW leidden ons naar dit ontwerp, waar we dankzij onze flexibiliteit en creativiteit toch eigen toetsen aan toevoegden. De lijnverlichting in het plafond over de hele lengte van de showroom, bijvoorbeeld.”

Customer journey verandert

De klassieke showroomopstelling met twee rijen wagens en een centrale wandelgang behoort stilaan tot het verleden. In de plaats komt een hedendaags belevingsconcept waarin gezelligheid, dynamiek en interactie centraal staan. Enkele focusmodellen krijgen een prominente plaats, met daarnaast een consultatiezone waar klanten in gesprek gaan met een salesconsultant. De andere wagens staan losser verdeeld in de showroom. “Dat creëert een natuurlijke flow en meer dynamiek in de ruimte”, aldus Fabrice Beerens, operationeel directeur BMW Gregoir Dendermonde. “Verkopen evolueert steeds meer naar adviseren. Het is belangrijk dat klanten zich comfortabel voelen en dat we de tijd nemen om samen te bekijken welke oplossing het best bij hen past.” De sfeer in de showroom veranderde grondig, van een eerder klinisch concept met veel wit en strakke oppervlakken naar een setting met warmere grijstinten en zachtere materialen. De kleuren en de lijnen van de wagens komen sterker naar voren, terwijl de ruimte gezelliger oogt. In de businesslounge kunnen klanten werken, een videocall doen of een online meeting volgen terwijl ze wachten. Een showroombezoek is zo niet alleen informatief, maar ook aangenaam en ontspannend.”

Verschillende kleurtemperaturen

Het nieuwe concept houdt in dat in dezelfde open ruimte wordt gewerkt met verschillende types verlichting en kleurtemperaturen. “Dat laatste doet inderdaad wenkbrauwen fronsen”, bevestigt Luyten. “Ook bij ons. Maar toegegeven, het werkt wonderwel. De kleurweergave van de spots moet uiteraard heel hoog zijn. Niemand wil een bepaalde kleur kiezen en dan op straat merken dat die er daar helemaal anders uitziet. Rustig babbelen doe je dan weer in een gezellige setting en daar hoort een warmere kleurtemperatuur bij. Het grote voordeel van deze verbouwing? We gebruikten de bestaande verlichtingspunten in het plafond. Dat we opnieuw met RZB als verlichtingspartner werkten, hielp eveneens enorm.”

Lichtlijn als blikvanger

De gekozen verlichting structureert de ruimte, stuurt de beleving en helpt mee de evolutie realiseren naar een omgeving waar beleving en advies centraal staan. In dit project zet RZB de volgende producten in: DEECOS-spots voor driefasenrails, de downlighter PASCALA, de ledtegel SIDELITE ECO, het specifiek voor de retailsector ontwikkelde MAGCARDO-gamma en het paradepaardje LINEDO. Jeanpaul Robbertsen van RZB: “Alle armaturen zijn zwart, ook de PASCALA en SIDELITE ECO die standaard niet in het zwart beschikbaar zijn. Het kant-en-klare ledlichtlijnsysteem LINEDO is ons paradepaardje. Het profiel en de armatuur zelf vormen één esthetisch geheel. Uitpakken en meteen ophangen. Zeven lichtverdelingen en vijf vermogensstanden maken van LINEDO een geschikte kandidaat voor nagenoeg alle verlichtingstaken in industrie, shop, office en openbare gebouwen.”